De koper heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Een eventuele reclamatie met betrekking tot de hoeveelheid geleverde producten dient binnen 2 dagen na aflevering per e-mail aan Saniwebwinkel te worden bericht, bij gebreke waarvan de op de afleverbon genoemde hoeveelheden dwingend bewijs tegen de koper opleveren. Saniwebwinkel biedt op het verkochte artikel de garantiebepalingen, welke ter zake door haar toeleveranciers worden bepaald. De door Saniwebwinkel geboden garantiebepalingen beperken zich te allen tijde tot zich voordoende fabrieksfouten. Problemen die optreden aan het gekochte artikel, die veroorzaakt worden door onjuist gebruik, buitengewone krachten die op het artikel worden uitgeoefend en/of enige vorm van slijtage, zijn uitgesloten om voor garantie in aanmerking te komen. De door de Saniwebwinkel als garantie aangeboden bepalingen, doen niets af aan de rechten die de klant jegens Saniwebwinkel kan doen gelden, op grond van de wet de overeenkomst op afstand. Heeft u toch de indruk, dat een door u bij ons gekocht product na enige tijd problemen veroorzaakt en het binnen de geldende garantietijd en garantiebepalingen valt, neem dan contact met ons op. Het is meestal beter om gelijk een digitale foto te maken en mee te sturen bij de navraag over het probleem. Wij kunnen ons dan een duidelijker beeld vormen van de situatie en zo u misschien al snel op weg helpen. Een klacht zal door Saniwebwinkel uiterlijk binnen dertig (30) dagen worden afgehandeld. Mocht dit door welke oorzaak dan ook niet lukken, dan zal de klant op de hoogte worden gesteld van de vertragingsduur. Wij zullen het probleem vervolgens zo snel mogelijk behandelen en u zult per omgaande een bericht van ons ontvangen over de afhandeling.

Ruilen

Indien is aangetoond dat de producten niet aan de verwachtingen voldoen, heeft Saniwebwinkel de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurprijs plus betaalde verzendkosten van verzending daarvan te restitueren. Er zijn geen vrachtkosten.

Indien de consument een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de consument het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Saniwebwinkel .nl te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de betreffende goederen compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele verpakking geretourneerd worden, alsmede de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken. Door Saniwebwinkel eventueel reeds ontvangen betalingen worden uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de ontbinding terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor rekening van de Consument.

Retourzendingen

Eventuele retourzendingen dienen altijd vooraf te worden gemeld. Neem contact met ons op.

U heeft als klant altijd de mogelijkheid om binnen 7 werkdagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, het gekochte artikel aan Saniwebwinkel.nl retour te zenden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product compleet, onbeschadigd, ongebruikt, in de originele verpakking, voldoende gefrankeerd, alsmede de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken geretourneerd wordt. Anders wordt het pakket door ons geweigerd. De kosten van het retour zenden van de goederen of een bestelling naar Saniwebwinkel, komen voor rekening van de koper en/of klant.

Na ontvangst door Saniwebwinkel van de retour wordt het eventueel al door de klant betaalde bedrag binnen uiterlijk dertig (30) werkdagen terugbetaald door Saniwebwinkel aan de klant.

Is er sprake van schade?

Neem eerst contact met ons op. Het is voor ons daardoor mogelijk sneller te handelen bij de afwikkeling van ín eventuele retourzending. Wij zullen het probleem vervolgens zo snel mogelijk behandelen en u zult per omgaande een bericht van ons ontvangen over de afhandeling. Mocht u toch nog vragen hebben naar aanleiding van het bovenstaande, neem dan gerust even contact met ons op. Voor garantieafhandelingen gelden andere bepalingen.